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audifarma ha implantado
en multitud de farmacias sus soluciones en gestión,
consiguiendo resultados realmente palpables y satisfactorios
para las farmacias, como lo demuestra el caso que se
expone a continuación.
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El cliente: |
María José
Ivars y Julia Ramiro son dos jóvenes farmacéuticas,
copropietarias desde hace aproximadamente unos
cinco años de una oficina de farmacia en
una ciudad española.
Se conocieron en la Facultad de Farmacia mientras
estudiaban y
adquirieron, unos años después de
terminar los estudios, conjuntamente una farmacia,
fundamentalmente por motivos económicos,
al resultar muy gravosa para sus familias la adquisición
de una farmacia cada una.
Por su juventud, los últimos años
ambas no han podido atender adecuadamente su farmacia,
pues ambas se han casado y han sido madres en
estos años, y es un esfuerzo grande atender
un negocio, una casa un matrimonio, etc. todo
a la vez.
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El reto: |
A pesar de su inexperiencia
y su falta de atención al negocio ambas
están descontentas de los resultados económicos
de su farmacia. Los créditos se pagan con
dificultad, es frecuente el tener que pedir y
renovar pólizas en los Bancos y sin embargo
las ventas han crecido los últimos años.
En una conversación con un representante
de un almacén farmacéutico le confiesan
sus dudas y éste les recomienda que pidan
una visita de los técnicos de gestión
de audifarma.
Cuando el técnico acude, les solicita
una serie de datos de ventas, compras y gastos
de los tres últimos años y se observa
la deficiente información en la que se
basan, algunos datos los tiene el asesor, otros
datos no están recopilados y pese a todo
se facilitan algunas cifras, las de ventas por
su parte y las de compras por declaraciones fiscales.
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El enfoque de audifarma: |
| Del análisis
de las cifras de compras y ventas el consultor
les hace ver la insuficiencia de las cifras de
ventas en relación a las de compras con
arreglo a los márgenes habituales del sector
y la imposibilidad de que la diferencia se encuentre
almacenada en el stock.
Conjuntamente se decide implantar
una solución informática en la farmacia
para poder continuar el análisis sobre
la base de datos ciertos. Se tutela el proceso
de puesta en marcha, parametrización y
formación en el programa informático
y se definen las variables a controlar en la gestión.
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| El
resultado:
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| Fruto de ello
es el descubrimiento de un "empleado infiel"
que puede haber sido el causante de una parte
de la discordancia entre las cifras.
Resuelto este problema se
descubre el aumento progresivo que ha seguido
el volumen de stock, realizándose un plan
para su reducción, en particular de la
supresión de referencias sin venta, lo
que lleva a disminuir el stock en más de
un 30% de su volumen en un solo año.
Estos dos hechos provocan
conjuntamente una mejoría de la situación
de liquidez de la farmacia, con la cancelación
de las pólizas de crédito existentes,
dejando al día el préstamo principal
que se firmó al comprar la farmacia.
Al final de año, satisfechas
por su trabajo y los resultados conseguidos, deciden
darse una paga extra, ya que en los años
anteriores no habían podido hacerlo.
"Por fín este
año nos sentimos satisfechas por nuestro
trabajo y los resultados obtenidos gracias a audifarma.
Así que hemos decidido darnos una paga
extra, ya que en los años anteriores no
habiamos podido hacerlo".
[Julia Ramiro, copropietaria
de la farmacia IvarsRamiro]
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casos de estudio
