MEJORANDO LA GESTIÓN DE LA FARMACIA: INDICADORES, RRHH Y CALIDAD.#DESAYUNOS AUDIFARMA.

Arrancamos una nueva edición de los #DesayunosAudifarma. Este año hemos planteado tres bloques temáticos con tres charlas cada uno que os ayudarán a mejorar la gestión y el servicio de vuestra farmacia. Contaremos con ponentes expertos en diferentes áreas y farmacéuticos que nos contarán sus casos de éxito. Esperamos que nos acompañeis todos los que el año pasado pudisteis disfrutar de esta iniciativa que queremos que siga creciendo con vosotros. Hoy, os presentamos el primero de los tres bloques, que contendrá los #DesayunosAudifarma de febrero, marzo y abril.

BLOQUE I: MEJORANDO LA GESTIÓN DE LA FARMACIA: INDICADORES, RRHH Y CALIDAD.

28/02/2020

KPI, Indicadores clave de gestión en farmacia.

Vivimos en la era de los datos y la farmacia no se queda al margen, por eso es importante señalar las áreas claves de la gestión de la farmacia y a continuación definir para cada una de esas áreas unos objetivos y unos indicadores clave, KPI, que nos informen de su marcha para poder tomar decisiones de forma temprana si queremos conseguir lograr esos objetivos.

Juan Jesús Sánchez, director de Audifarma, nos dará las claves para definir los principales KPI de la farmacia y aprender a medirlos.

Pincha para inscribirte.

CUÁNDO: 28/02/2020 9:30

DÓNDE: Instalaciones Audifarma, C/ Capitán General Gutiérrez Mellado, 6

27/03/2020

La importancia de las personas en la gestión de la farmacia.

Las farmacias se diferencian gracias a los servicios y la calidad de la atención farmacéutica . EL 87,3% del tiempo que se dedica al cliente viene dado por el personal profesional de la farmacia, dato significativo que refleja la importancia que tienen las personas en el equipo que forma la farmacia, y para un buen resultado de la farmacia mucho tiene que ver la gestión de las personas.

Mª Teresa Rubio Gómez, experta en RRHH en la farmacia nos contará el secreto para una buena gestión del equipo y como implementarlo en la farmacia.

Pincha para inscribirte.

CUÁNDO: 27/03/2020 9:30

DÓNDE: Instalaciones Audifarma, C/ Capitán General Gutiérrez Mellado, 6

24/04/2020

Los Sistemas de Gestión de Calidad aplicados a la oficina de Farmacia.

¿Cuáles son los beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad en la farmacia? Francisco Hernández, consultor especializado en implantación de sistemas de gestión y mejora continua en farmacias, nos explicará cómo la planificación de la actividad de la farmacia y el control de sus procesos, así como la definición de las actividades que deben realizarse en cada puesto de trabajo y el análisis de la satisfacción de los clientes y la puesta en marcha de acciones de mejora continua, pueden hacer que una farmacia sea más eficiente y se diferencie de sus competidores más directos.

Francisco Hernández, consultor especializado en implantación de sistemas de calidad nos dará las claves para mejorar nuestra farmacia.

Pincha para inscribirte.

CUÁNDO: 24/04/2020 9:30

DÓNDE: Instalaciones Audifarma, C/ Capitán General Gutiérrez Mellado, 6

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